1. Administratorem danych osobowych jest:
Psianatorium Zuzanna Cierniak
NIP 8982324865
REGON 542775371
2. Dane kontaktowe Administratora:
• telefon: +48 698 303 246
• adres e-mail: psianatorium@gmail.com
• adres korespondencyjny: ul. Partyzantów 81/3,
51-675 Wrocław

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i jednocześnie oznacza wyrażenie
zgody na przetwarzanie ich przez Administratora w celu:
• udzielenia odpowiedzi na Pani/Pana wiadomość i ewidencjonowaniu
prowadzonej korespondencji – podstawą prawną przetwarzania danych
osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f
RODO),
• prowadzenia działań marketingowych i analitycznych – podstawą prawną
przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• podjęcia czynności w celu zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wykonania wiążącej Panią/Pana umowy zawartej z Psianatorium (art. 6 ust. 1
lit. b RODO).

4. Dostęp do Pani/Pana danych będzie mieć wyłącznie Zuzanna Cierniak.
5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do odpowiedzi na
wiadomość, a po tym okresie do czasu realizacji interesu Administratora lub
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na tej podstawie, a w zakresie, w jakim
komunikacja następuje w zakresie zawierania i wykonywania umowy – do czasu
zakończenia wykonywania tejże umowy oraz upływu okresu przedawnienia
ewentualnych roszczeń umownych. Przysługuje Pani/Panu prawo do:
• żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub
ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, jednakże należy mieć
świadomość, że niektóre z wymienionych tu żądań mogą wiązać się z
uniemożliwieniem wykonania umowy lub odpowiedzi na zadane pytanie.
Żądania w zakresie przetwarzania danych osobowych należy zgłaszać na adres
Administratora.
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana
danych osobowych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją,

6. Podanie danych jest dobrowolne.
7. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym
poprzez profilowanie.
8. Po zakończeniu przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w pierwotnym celu,
dane nie będą przetwarzane w żadnym innym celu.

9. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit.a, b i f) Rozporządzenia
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
ich swobodnego przepływu (dalej: RODO) i art. 9 ust. 2 lit. f) RODO – ustalenie,
dochodzenie i obrona roszczeń.

Regulamin świadczonych usług oraz Polityka Prywatności

Psianatorium Zuzanna Cierniak
Obowiązuje od 11.12.2025 r.

§ 1. Konsultacja behawioralna
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. W konsultacji bierze udział opiekun (lub opiekunowie) wraz z psem.
3. Konsultacja odbywa się w domu opiekuna lub na zewnątrz.
4. Koszt konsultacji to 220 zł. Do usługi doliczana jest dodatkowa opłata za dojazd
w kwocie 2 zł za kilometr w jedną stronę od siedziby (Sępolno, Wrocław).
5. Pies uczestniczący w konsultacji powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
6. Pies, który uczestniczy w konsultacji musi mieć zaspokojone potrzeby fizjologiczne.
7. Jeżeli pies ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany
do poinformowania o tym fakcie przed konsultacją.
8. Niedopuszczalne jest używanie jakichkolwiek form awersji wobec psa, tj.: krzyczenia,
szarpania, uderzania, a także narzędzi awersyjnych, tj.: obroża elektryczna,
kolczatka, obroża zaciskowa, półzaciskowa, dławik. Niestosowanie się do
powyższych zasad może skutkować przerwaniem wizyty.
9. Na konsultacje przyjmuję psy agresywne zarówno w stosunku do ludzi, jak i do psów.
Jeżeli pies wykazuje zachowania agresywne, takie jak warczenie, atakowanie,
gryzienie, opiekun zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie przed
spotkaniem.
10. Jeżeli pies reaguje agresywnie na obcych ludzi wchodzących do mieszkania, opiekun
ma obowiązek poinformować o tym fakcie przed spotkaniem.
11. Po konsultacji do 5 dni zostaje wysłane podsumowanie wraz z zaleceniami a
wcześniej podany adres e-mail.
12. Klient ma prawo odwołać wizytę maksymalnie 24 godziny przed planowanym
spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do pokrycia 100%
kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.
13. Zastrzegam sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
14. Zapisując się na konsultację, opiekun zgadza się na publikację wizerunku psa w
moich mediach społecznościowych wraz z opisem problemów dotyczących psa i
osiągniętych efektów w terapii.
15. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 2. Konsultacja zoofizjoterapeutyczna
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. W konsultacji bierze udział opiekun (lub opiekunowie) wraz z psem, kotem lub
gryzoniem.
3. Konsultacja odbywa się w domu opiekuna.
4. Konsultacja służy do omawiania problemów zdrowotnych psa i ich rozwiązań,
profilaktyki, edukacji opiekunów oraz kwalifikacji na dalsze zabiegi.
5. Koszt konsultacji to 170 zł. Do usługi doliczana jest dodatkowa opłata za dojazd
w kwocie 2 zł za kilometr w jedną stronę od siedziby (Sępolno, Wrocław).
6. Pies uczestniczący w konsultacji powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
7. Zwierzę, które uczestniczy w konsultacji musi mieć zaspokojone potrzeby
fizjologiczne.
8. Jeżeli zwierzę ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany do
poinformowania o tym fakcie przed konsultacją.
9. Niedopuszczalne jest używanie jakichkolwiek form awersji wobec psa, tj.: krzyczenia,
szarpania, uderzania, a także narzędzi awersyjnych, tj.: obroża elektryczna,
kolczatka, obroża zaciskowa, półzaciskowa, dławik. Niestosowanie się do
powyższych zasad może skutkować przerwaniem wizyty.
10. Na wizyty przyjmuję zwierzęta agresywne. Jeśli zwierzę wykazuje zachowania
agresywne, takie jak warczenie, atakowanie, gryzienie, opiekun zobowiązany jest do
poinformowania o tym fakcie przed spotkaniem.
11. Jeżeli zwierzę reaguje agresywnie na obcych ludzi wchodzących do mieszkania,
opiekun ma obowiązek poinformować o tym fakcie przed spotkaniem.
12. Po konsultacji do 5 dni zostaje wysłane podsumowanie wraz z zaleceniami na
wcześniej podany adres e-mail.
13. Klient ma prawo odwołać wizytę maksymalnie 24 godziny przed planowanym
spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do pokrycia 100%
kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.
14. Zastrzegam sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
15. Zapisując się na konsultację, opiekun zgadza się na publikację wizerunku zwierzęcia
w moich mediach społecznościowych wraz z opisem problemów i osiągniętych
efektów w terapii.
16. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 3. Spacer socjalizacyjny
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. W spacerze bierze udział opiekun (lub opiekunowie) wraz z psem.
3. Usługę spaceru zawsze poprzedza konsultacja behawioralna w celu zapoznania z
charakterem psa i dobrania mu na tej podstawie odpowiedniego towarzystwa.
4. Spacer socjalizacyjny służy rozwijaniu kompetencji społecznych psa i edukacji
opiekunów.
5. Spacer odbywa się na terenie Wrocławia i okolic, lokalizacja ustalana jest grupowo.
6. Koszt spaceru to 60 zł.
7. Pies uczestniczący w spacerze powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
8. Pies, który uczestniczy w wizycie musi mieć zaspokojone potrzeby fizjologiczne.
9. Jeżeli pies ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany do
poinformowania o tym fakcie przed konsultacją.
10. Niedopuszczalne jest używanie jakichkolwiek form awersji wobec psa, tj.: krzyczenia,
szarpania, uderzania, a także narzędzi awersyjnych, tj.: obroża elektryczna,
kolczatka, obroża zaciskowa, półzaciskowa, dławik. Niestosowanie się do
powyższych zasad może skutkować przerwaniem wizyty.
11. Na wizyty przyjmuję psy agresywne. Jeśli zwierzę wykazuje zachowania agresywne,
takie jak warczenie, atakowanie, gryzienie, opiekun zobowiązany jest do
poinformowania o tym fakcie przed spotkaniem.
12. Klient ma prawo odwołać obecność maksymalnie 24 godziny przed
planowanym spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do
pokrycia 100% kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.
13. Zastrzegam sobie prawo do przerwania spaceru w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
14. Zapisując się na spacer, opiekun zgadza się na publikację wizerunku zwierzęcia w
moich mediach społecznościowych wraz z opisem problemów i osiągniętych efektów
w terapii.
15. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 4. Masaż klasyczny
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. W wizycie bierze udział opiekun (lub opiekunowie) wraz z psem, kotem lub
gryzoniem.
3. Usługę masażu zawsze poprzedza całościowa konsultacja zoofizjoterapeutyczna w
celu wykluczenia przeciwskazań.
4. Masaż odbywa się w domu opiekuna.
5. Masaż służy do zdiagnozowania obecnych kompensacji, zredukowania stresu i
wyciszenia zwierzęcia.
6. Koszt masażu to 120 zł. Do usługi doliczana jest dodatkowa opłata za dojazd w
kwocie 2 zł za kilometr w jedną stronę od siedziby (Sępolno, Wrocław).
7. Pies uczestniczący w konsultacji powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
8. Zwierzę, które uczestniczy w wizycie musi mieć zaspokojone potrzeby fizjologiczne.
9. Jeżeli zwierzę ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany do
poinformowania o tym fakcie przed konsultacją.
10. Niedopuszczalne jest używanie jakichkolwiek form awersji wobec zwierzęcia, tj.:
krzyczenia, szarpania, uderzania, a także narzędzi awersyjnych, tj.: obroża
elektryczna, kolczatka, obroża zaciskowa, półzaciskowa, dławik. Niestosowanie się
do powyższych zasad może skutkować przerwaniem wizyty.
11. Na wizyty przyjmuję zwierzęta agresywne. Jeśli zwierzę wykazuje zachowania
agresywne, takie jak warczenie, atakowanie, gryzienie, opiekun zobowiązany jest do
poinformowania o tym fakcie przed spotkaniem.
12. Jeżeli zwierzę reaguje agresywnie na obcych ludzi wchodzących do mieszkania,
opiekun ma obowiązek poinformować o tym fakcie przed spotkaniem.
13. Klient ma prawo odwołać wizytę maksymalnie 24 godziny przed planowanym
spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do pokrycia 100%
kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.
14. Zastrzegam sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
15. Zapisując się na wizytę, opiekun zgadza się na publikację wizerunku zwierzęcia w
moich mediach społecznościowych wraz z opisem problemów i osiągniętych efektów
w terapii.
16. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 5. Trening nosework/kooperacyjny
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. W treningu bierze udział opiekun (lub opiekunowie) wraz z psem.
3. Trening odbywa się w domu opiekuna lub na zewnątrz.
4. Koszt jednorazowego treningu to 80 zł. Do usługi doliczana jest dodatkowa opłata
za dojazd w kwocie 2 zł za kilometr w jedną stronę od siedziby (Sępolno,
Wrocław).
5. Pies uczestniczący w treningu powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
6. Pies, który uczestniczy w treningu musi mieć zaspokojone potrzeby fizjologiczne.
7. Jeżeli pies ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany do
poinformowania o tym fakcie przed treningiem.
8. Niedopuszczalne jest używanie jakichkolwiek form awersji wobec psa, tj.: krzyczenia,
szarpania, uderzania, a także narzędzi awersyjnych, tj.: obroża elektryczna,
kolczatka, obroża zaciskowa, półzaciskowa, dławik. Niestosowanie się do
powyższych zasad może skutkować przerwaniem wizyty.
9. Na treningi przyjmuję psy agresywne zarówno w stosunku do ludzi, jak i do psów.
Jeżeli pies wykazuje zachowania agresywne, takie jak warczenie, atakowanie,
gryzienie, opiekun zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie przed
spotkaniem.
10. Jeżeli pies reaguje agresywnie na obcych ludzi wchodzących do mieszkania, opiekun
ma obowiązek poinformować o tym fakcie przed spotkaniem.
11. Klient ma prawo odwołać wizytę maksymalnie 24 godziny przed planowanym
spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do pokrycia 100%
kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.
12. Zastrzegam sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
13. Zapisując się na wizytę, opiekun zgadza się na publikację wizerunku psa w moich
mediach społecznościowych wraz z opisem.
14. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 6. Trening Rally-O
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. W treningu bierze udział opiekun (lub opiekunowie) wraz z psem.
3. Trening odbywa się w ustalonej wcześniej lokalizacji.
4. Koszt jednorazowego treningu to 100 zł.
5. Pies uczestniczący w treningu powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
6. Pies, który uczestniczy w treningu musi mieć zaspokojone potrzeby fizjologiczne.
7. Jeżeli pies ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany do
poinformowania o tym fakcie przed treningiem.
8. Niedopuszczalne jest używanie jakichkolwiek form awersji wobec psa, tj.: krzyczenia,
szarpania, uderzania, a także narzędzi awersyjnych, tj.: obroża elektryczna,
kolczatka, obroża zaciskowa, półzaciskowa, dławik. Niestosowanie się do
powyższych zasad może skutkować przerwaniem wizyty.
9. Na treningi przyjmuję psy agresywne zarówno w stosunku do ludzi, jak i do psów.
Jeżeli pies wykazuje zachowania agresywne, takie jak warczenie, atakowanie,
gryzienie, opiekun zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie przed
spotkaniem.
10. Na treningu opiekun ma obowiązek utrzymywania kontroli nad psem poprzez smycz
lub odwoływanie. Brak kontroli nad psem może skutkować zmianą formy treningu lub
jego przerwanie.
11. Na trening opiekun zobowiązany jest przynieść: linkę długą min. 5 m, linkę krótką
max 3 m, atrakcyjne smaczki, zabawkę, wodę.
12. Klient ma prawo odwołać wizytę maksymalnie 24 godziny przed planowanym
spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do pokrycia 100%
kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.
13. Zastrzegam sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
14. Zapisując się na trening, opiekun zgadza się na publikację wizerunku psa w moich
mediach społecznościowych wraz z opisem.
15. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 7. Petsitting - spacer
1. Rezerwacje wizyt odbywają się poprzez https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium.
2. Chcąc skorzystać z usług petsittingu należy uprzednio zarezerwować spotkanie
zapoznawcze.
3. Czas trwania spaceru wybiera opiekun psa.
4. Spacery odbywają się w okolicach miejsca zamieszkania psa.
5. Spacer odbywa się na wyposażeniu udostępnionym przez opiekuna. Opiekun
odpowiada za sprawność techniczną sprzętu spacerowego.
6. Koszt spaceru jest zależny od czasu jego trwania. Do usługi doliczana jest
dodatkowa opłata za dojazd w kwocie 2 zł za kilometr w jedną stronę od
siedziby (Sępolno, Wrocław).
• Spacer 30 minut – 45 zł,
• Spacer 60 minut – 70 zł,
• Spacer wyjazdowy 90 minut – 90 zł.
7. Spacer wyjazdowy obejmuje: wyprowadzenie psa z miejsca zamieszkania, przejazd
moim samochodem, Skoda Fabia III, do miejsca docelowego (ustalanego
indywidualnie) oraz powrót. W trakcie spaceru wyjazdowego pies ma zapewnioną
wodę oraz przerwy na odpoczynek. W samochodzie pies podróżuje na usztywnianej
macie samochodowej na tylnej kanapie, zabezpieczony pasem bezpieczeństwa
przypiętym do szelek.
8. Jeżeli odbieram psa pod nieobecność opiekuna, opiekun tym samym zgadza się na
udostępnienie mi klucza od mieszkania. W takim przypadku zobowiązuję się, że tylko
ja będę mieć dostęp do klucza.
9. Pies uczestniczący w spacerze powinien posiadać wszystkie obowiązkowe
szczepienia oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
10. Jeżeli pies ma alergie pokarmowe/nietolerancje, opiekun jest zobowiązany do
poinformowania mnie o tym przed spacerem.
11. Nie wyprowadzam psów w obroży elektrycznej, kolczatce, obroży zaciskowej,
półzaciskowej, dławiku oraz nie stosuję żadnych form awersji wobec psa.
12. Na spacer przyjmuję psy agresywne zarówno w stosunku do ludzi, jak i do psów.
Jeżeli pies wykazuje zachowania agresywne, takie jak warczenie, atakowanie,
gryzienie, opiekun zobowiązany jest do poinformowania mnie o tym fakcie przed
pierwszym spotkaniem.
13. Przed pierwszą opieką nad psem obowiązuje minimum 1 spotkanie zapoznawcze w
domu psa – 60 minut, koszt 60 zł.
14. Opiekun zobowiązuje się nie wnosić wobec mnie żadnych roszczeń, gdyby pies
podczas spaceru uległ nieprzewidzianemu wypadkowi (np. pogryzienie przez innego
psa, wypadek z udziałem osób trzecich), któremu nie byłam w stanie zapobiec.
15. Rozliczenie następuje podczas oddania kluczy lub bezpośrednio po wykonaniu
usługi w przypadku obecności opiekuna w miejscu zamieszkania.
16. Klient ma prawo odwołać spacer maksymalnie 24 godziny przed planowanym
spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do pokrycia 100%
kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania.

17. Zastrzegam sobie prawo do przerwania wizyty w przypadku wystąpienia warunków
uniemożliwiających właściwe zrealizowanie usługi (realne zagrożenie zdrowia lub
życia, ignorowanie próśb o zabezpieczenie psa, niestosowanie się do wcześniej
ustalonych zasad bezpieczeństwa) bez zwrotu kosztów spotkania.
18. Zapisując swojego psa na spacer, opiekun zgadza się na publikację jego wizerunku
w moich mediach społecznościowych.
19. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 8. Petsitting – opieka całodzienna dojazdowa
1. Chcąc skorzystać opieki z należy uprzednio zarezerwować spotkanie zapoznawcze,
dostępne na https://portal.forpet.biz/panel/psianatorium, podając w opisie żądany
termin. Skontaktuję się drogą mailową w celu potwierdzenia dostępności.
2. Opieka odbywa się w domu opiekuna.
3. Koszt opieki i jej zakres jest zależny od potrzeb i ustalany z opiekunem. Do usługi
doliczana jest jednorazowo dodatkowa opłata za dojazd w kwocie 2 zł za
kilometr w jedną stronę od siedziby (Sępolno, Wrocław).
• 1 doba – opieka podstawowa dojazdowa (3x spacer 30-60 min, karmienie,
podstawowa pielęgnacja) – 150 zł lub opieka podstawowa stacjonarna (pełna
doba spędzana z podopiecznym) – 250 zł;
• Dodatkowe usługi do opieki podstawowej:
• Nocleg w domu opiekuna (płatne za każdą noc) – 80 zł,
• Trening nosework/kooperacyjny – 70 zł,
• Masaż klasyczny – 100 zł,
• Spacer wyjazdowy 90 minut – 80 zł.

4. Spacer wyjazdowy obejmuje: wyprowadzenie psa z miejsca zamieszkania, przejazd
moim samochodem, Skoda Fabia III, do miejsca docelowego (ustalanego
indywidualnie) oraz powrót. W trakcie spaceru wyjazdowego pies ma zapewnioną
wodę oraz przerwy na odpoczynek. W samochodzie pies podróżuje na usztywnianej
macie samochodowej na tylnej kanapie, zabezpieczony pasem bezpieczeństwa
przypiętym do szelek.
5. Podczas opieki nad psem jestem w stałym kontakcie z opiekunem.
6. Oddając psa pod moją opiekę, opiekun zobowiązuje się udostępnić mi klucz od
mieszkania, a ja zobowiązuję się, że tylko ja będę mieć dostęp do klucza.
7. Przed pierwszą opieką nad psem obowiązuje procedura zapoznawcza, która składa
się z:
• minimum 1 spotkania zapoznawczego w domu psa – 60 minut, koszt 60 zł,
• minimum 1 spotkania i spaceru z psem bez opiekuna – 60 minut, koszt 45 zł.
Ilość spotkań jest zależna od rozwoju relacji oraz poczucia komfortu obu stron. Każda
ze stron może odmówić dalszej współpracy w dowolnym momencie, jeśli
oczekiwania i elementy niezbędne do stworzenia bezpiecznej współpracy nie
zostaną spełnione.
8. Przed opieką opiekun zobowiązany jest do poinformowania mnie o chorobach
przewlekłych psa, aktualnym lub w ostatnim czasie złym samopoczuciu psa (apatia,
biegunki, wymioty) oraz o alergiach pokarmowych/nietolerancjach.
9. Pies oddawany pod opiekę powinien posiadać wszystkie obowiązkowe szczepienia
oraz być odrobaczony i zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi.
10. Podczas opieki nie wyprowadzam psów w obroży elektrycznej, kolczatce, obroży
zaciskowej, półzaciskowej, dławiku oraz nie stosuję żadnych form awersji wobec psa.
11. Spacer odbywa się na wyposażeniu udostępnionym przez opiekuna. Opiekun
odpowiada za sprawność techniczną sprzętu spacerowego.

12. Opiekuję się psami agresywnymi zarówno w stosunku do ludzi, jak i do psów. Jeżeli
pies wykazuje zachowania agresywne, takie jak warczenie, atakowanie, gryzienie,
opiekun zobowiązany jest do poinformowania mnie o tym fakcie przed pierwszym
spotkaniem.
13. Rozliczenie następuje podczas oddania kluczy lub bezpośrednio po wykonaniu
usługi w przypadku obecności opiekuna w miejscu zamieszkania.
14. Klient ma prawo odwołać usługę opieki dziennej maksymalnie 7 dni przed
planowanym spotkaniem. W przeciwnym wypadku zobowiązany jest do
pokrycia 50% ustalonej kwoty przed umówieniem kolejnego spotkania,
niezależnie od długości i zakresu opieki.
15. Koszty ewentualnej koniecznej opieki weterynaryjnej/medycznej nad psem podczas
opieki ponosi opiekun psa.
16. Opiekun zobowiązuje się nie wnosić wobec mnie żadnych roszczeń, gdyby pies
podczas opieki uległ nieprzewidzianemu wypadkowi (np. pogryzienie przez innego
psa, wypadek z udziałem osób trzecich), któremu nie byłam w stanie zapobiec.
17. Koszty ewentualnych szkód wyrządzonych przez psa pod moją nieobecność ponosi
opiekun psa.
18. Oddając swojego psa pod opiekę, opiekun zgadza się na publikację jego wizerunku
w moich mediach społecznościowych.
19. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym
momencie.

§ 9. Pakiety
1. Istnieje możliwość wykupienia pakietów na usługi:
• Masaż klasyczny,
• Trening nosework/kooperacyjny,
• Trening Rally-O.
2. Cena pakietu obejmuje 4 lub 2 spotkania, do wykorzystania w ciągu miesiąca od
momentu umówienia pierwszej wizyty.
3. Procent rabatu podczas zakupu pakietu:
• 2 spotkania w miesiącu – 10% od ceny spotkania,
• 4 spotkania w miesiącu – 20% od ceny spotkania.

4. Do każdego spotkania doliczana jest dodatkowa opłata za dojazd w kwocie 2
zł za kilometr w jedną stronę od siedziby (Sępolno, Wrocław).
5. Pakiety opłacane są z góry, przelewem tradycyjnym maksymalnie 24 godziny
przed pierwszym spotkaniem.
6. Przy chęci skorzystania z pakietu należy podczas umawiania wizyty wybrać usługę
z dopiskiem „PAKIET” i zarezerwować wybraną ilość wizyt w danym miesiącu.
7. Klient ma prawo do bezpłatnej zmiany terminu jednego ze spotkań w trakcie
trwania pakietu. W przypadku zmiany planów lub braku możliwości
zrealizowania pozostałych wizyt ze strony Opiekuna spotkania przepadają.
8. Zastrzegam sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn niezależnych
(choroba, trudności logistyczne, złe warunki atmosferyczne) ze zwrotem
100% kwoty od danego spotkania.

§ 10. Płatności
1. Płatność za wizyty odbywa się przelewem tradycyjnym bezpośrednio
po zakończeniu usługi lub z góry za komplet umówionych spotkań (pakiety).
2. Dane do płatności:
Psianatorium Zuzanna Cierniak
Alior Bank - numer konta: 90249000050000453000698026
Tytuł:
• „imię pupila + data wizyty” (jednorazowe wizyty),
• „imię pupila + PAKIET + miesiąc” (pakiety).
3. Istnieje możliwość wystawienia faktury na życzenie.